DŮLEŽITÉ INFORMACE - CHORVATSKO
PASOVÉ A VÍZOVÉ FORMALITY
Pro vstup do Chorvatska potřebujete platný cestovní pas (včetně dětí) a tento cestovní doklad by měl mít platnost minimálně 6 měsíců po skončení Vašeho pobytu. Při turistickém pobytu v Chorvatsku (max. do 3 měsíců) občané ČR vízum nepotřebují.
V Chorvatské republice platí přihlašovací povinnost po uplynutí 24 hodin od překročení státní hranice. Při ubytování v hotelu, kempu a v soukromí tuto povinnost zajišťuje ubytovatel. V ostatních případech se přihlašuje každý turista individuálně sám na policejním oddělení pro cizince, které je v každé větší obci. Doklad o přihlášení doporučujeme ponechat si u sebe do doby opuštění území HR. Opakovaně se stávají případy, že potvrzení o přihlášení je vyžadováno při výjezdu z Chorvatské republiky. Chybějící doklad o přihlášení je zdejší policií posuzován jako přestupek, který soud řeší peněžní pokutou, případně vězením.
Adresa velvyslanectví ČR v Chorvatsku: Savska cesta 41/IX, 10 000 Zagreb, tel:00385-1-612559, 612558, tel.konzulát – 6177239,6121618, fax.6176630
CELNÍ A DEVIZOVÉ PŘEDPISY
Deklarovat na hraničním přechodu dovážené valuty není nutno, pokud jde o částky odpovídající době pobytu.
Dovoz potravin a nápojů do Chorvatské republiky je omezen na “přiměřené množství vzhledem k délce cesty a počtu cestujících”. Určení “přiměřenosti” je v kompetenci celních orgánů. To tedy znamená, že větší množství dovážených potravin celní kontrola nemusí propustit, případně může požadovat zaplacení cla.
Celní předpisy Chorvatské republiky povolují bezcelní dovoz předmětů osobní potřeby a dalších předmětů do celkové hodnoty 300,- HRK/osobu. Termínem “předměty osobní potřeby” jsou podle celního zákona myšleny výlučně předměty určené ke spotřebě během cesty, nikoliv po dobu pobytu v Chorvatsku (např. 1 láhev alkoholu, 1 karton cigaret, léky, předměty osobní hygieny a pod).
Dovoz drog a jiných omamných prostředků do Chorvatska není dovolen. Trestné je i užívání drog. Pokud chorvatská policie tento přestupek zjistí, pachatel je potrestán peněžitou pokutou a následně je vyhoštěn se zákazem pobytu na území Chorvatska.
V souvislosti s výskytem onemocnění hovězího dobytka platí stále ještě zákaz dovozu masa a masných výrobků do Chorvatska.
PLATEBNÍ PROSTŘEDKY
Oficiální měnou je chorvatská „kuna“ (HRK). Jedna kuna se dále dělí na 100 lipa.
Existují kovové mince 1,2,3 kuna a drobné mince 10, 20 a 50 lipa a papírové bankovky 10,20,50,100,200,500 a 1000 kuna. Orientační kurz platný v letní sezóně 2011 byl 1 € = 7,45 HRK, 1 HRK = 3,35 Kč. Kurzy nejsou jednotné a rozdíly jsou většinou nepatrné. Provize za směnu jsou obvykle v rozmezí 0-3%. Peníze lze vyměnit ve směnárnách, v bankách, na poštách i hotelových recepcích. V roce 2011 bylo možné v chorvatských směnárnách směnit i českou korunu. V některých pobytových místech naleznete také peněžní automaty Eurocard, Mastercard a jiné.
LODNÍ A TRAJEKTOVÁ DOPRAVA
Přeprava osob, zavazadel a dopravních prostředků na chorvatské ostrovy je organizována trajekty, chorvatské společnosti JADROLINIJA. Její zastoupení a prodejní místa najdete v každém trajektovém přístavu na pobřeží i ostrovech. Při přepravě trajektem se platí jak převoz dopravního prostředku, tak i každá přepravovaná osoba.
Tato doprava je kyvadlová a zajišťuje přepravu osob, automobilů i nákladních vozidel. V období vrcholné sezóny a zejména o víkendech je vhodné přijet do přístavu, z něhož chcete cestovat, s předstihem. Jinak se Vám může stát, že se na trajekt nedostanete.
Dalším přepravcem je MEDITERANSKA PLOVIDBA, která rovněž zajišťuje trajektovou přepravu obdobnou té, kterou provozuje JADROLINIJA.
TELEFONOVÁNÍ
Ve většině pobytových míst najdete telefonní automaty na mince nebo telefonní karty, máte možnost telefonovat také z hotelové recepce či pošty. Máte-li u svého mobilního operátora zaplacenou službu roaming, můžete používat i váš mobilní telefon.
Směrové číslo z Chorvatska do ČR 00420
Směrové číslo z ČR do Chorvatska 00385
Důležitá telefonní čísla v Chorvatsku:
Policie 92
Hasiči 93
První pomoc 94
Pomoc na cestě 987
Počasí a situace na cestě 9866
DOMÁCÍ ZVÍŘATA
Za veškeré formality, potřebné pro převoz psů a koček, je zodpovědná převážející osoba. Na všechny potřebné dokumenty se informujte u veterináře. Pobyty psů a koček v ubytovacích zařízeních v Chorvatsku jsou zpoplatněny a na možnost jejich pobytu v daném zařízení je třeba se písemně informovat před uzavřením cestovní smlouvy.
POBYT
Základní pobytovou jednotkou je týden(7 nocí) sobota-sobota. Zakoupit lze jakékoliv množství týdnů. V případě zájmu lze zajistit i pobyt delší nebo kratší než 7 nocí, pouze však pro klienty, kteří cestují vlastní dopravou a to po dohodě s chorvatským partnerem (nelze u všech destinací).
POKYNY NA CESTU
Doklady potřebné k ubytování (voucher, doklady o cestovním pojištění) včetně pokynů na cestu s uvedením přesného času a místa odjezdu zašleme na adresu uvedenou na cestovní smlouvě (případně na adresu našeho provizního prodejce, u kterého jste zájezd zakoupili) nebo si je vyzvednete v naší CK zpravidla týden před odjezdem. Z důvodu upřesnění času odjezdu nebo při prodeji „Last minute“ může být tato doba i kratší.
UBYTOVACÍ DOKLAD – VOUCHER
Zákazník obdrží ubytovací doklad – voucher spolu s pokyny na cestu zpravidla týden před odjezdem, v případě, že uhradil celkovou částku zájezdu. V opačném případě zaniká nárok na vystavení voucheru. Voucher je přísně zúčtovatelná cenina při jejíž ztrátě nemá klient právo na náhradu. V nutném případě může být zaslán i faxvoucher, který plně nahrazuje originál. Na voucheru jsou uvedeny všechny služby, které jste si zaplatili a na jejichž čerpání během pobytu máte nárok. Pokud klienti svévolně ubytují v pokoji nebo apartmánu více osob než je uvedeno na voucheru, berou na sebe veškerá rizika (postihy, pokuty, vystěhování apod. ze strany ubytovatele). Do voucheru není dovoleno ze strany zákazníka jakkoli zasahovat, učiní-li tak, dojde ke znehodnocení voucheru, který se stává neplatným.
UBYTOVÁNÍ
Ubytování v hotelích, bungalovech i apartmánech nenahrazuje komfort vlastního bytu. Nárok na ubytování vzniká po předložení ubytovacího poukazu – voucheru. Ubytování klientů probíhá mezi 13-15 hodinou. V den odjezdu je klient povinen opustit pokoj či apartmán do 10 hodin, aby mohly být pokoje připraveny pro další hosty. Klienti, kteří cestují autobusem si mohou zpravidla uložit zavazadla na určené místo a příjemně využít posledních chvil do odjezdu. V případě, že zákazník způsobí škodu v ubytovacím zařízení, je povinen ji nahradit.
Pokud jste si z naší nabídky objednali lůžko v „denní místnosti“ apartmánu je třeba vzít na vědomí, že jím může být gauč, pohovka nebo rozkládací křeslo. Pokud je v pokoji umístěna přistýlka, dochází tím nutně ke zmenšení volného prostoru v pokoji.
Kvalita ubytování v privátech, apartmánech a studiích odpovídá v jednotlivých pobytových místech chorvatským normám a předpisům pro tento typ ubytování. Apartmány a studia jsou standardně vybaveny, mají zařízenou kuchyňskou linku a v ceně je zahrnuta spotřeba vody, plynu, elektrické energie a 1x týdně výměna ložního prádla a ručníků (není-li uvedeno u cenových tabulek jinak).
POBYTOVÁ TAXA
Je povinným poplatkem každého hosta staršího 12 let v Chorvatsku i Bosně a Hercegovině. U všech pobytů je taxa zahrnuta v ceně zájezdu.
STRAVOVÁNÍ
U pobytů s polopenzí začíná stravování večeří a poslední službou je snídaně. U plné penze začíná stravování obědem. Nápoje nejsou zahrnuty v ceně (s výjimkou programu all inclusive), objednané nápoje si klient hradí. U stravování formou bufetu (švédských stolů) může být zkonzumováno libovolné množství potravin, které však nelze vynášet z jídelny. Stravování je poskytováno dle norem zahraničního partnera.
Ve všech uvedených kapacitách je pitná voda.
DELEGÁTI CK
Ve většině našich pobytových míst bude v určených termínech a hodinách k dispozici delegát nebo zástupce CK. Budou zde rozmístěny informační tabule, kde najdete informace k odjezdu, kontakt na delegáta a další důležité informace. V případě jakýchkoliv nedostatků či problémů ve Vašem ubytovacím zařízení ihned informujte delegáta. Služba delegátů je službou cestovní kanceláře klientům nad rámec běžných služeb a je uvedena u příslušných cenových tabulek.
FAKULTATIVNÍ VÝLETY
Téměř v každém pobytovém místě je široká nabídka výletů, které budou zprostředkovány delegátem CK. V místech kde není delegát přítomen můžete využít nabídky jiných CK. Většina výletů je podmíněna počtem přihlášených osob. Výlety se hradí na místě, nejsou zahrnuty v ceně zájezdu, pokud není uvedeno jinak.
CENA
Cenou zájezdu se rozumí cena, kterou za služby objednané zákazníkem potvrdí CK na „Cestovní smlouvě“. Ceny jsou cenami smluvními mezi CK na straně jedné a zákazníkem na straně druhé. Obsah cen je uveden u nabídky jednotlivých služeb. Ceny obsahují DPH. Ceny uvedené v katalogu jsou závazné, pokud se nejedná o zvláštní případy uvedené ve smluvních podmínkách. Cena každého zájezdu zahrnuje povinné smluvní pojištění CK dle zákona č. 159/99 Sb. Děti, které mají zájezd zdarma, platí tato pojištění ve výši 210,- Kč/týden a dopravu.